מסמך עזר לטופס דיווח על בעיות סביבה - גומה ריקה, עץ פגוע, מין פולש ועוד. הטופס בנוי כשלושה שלבים (תמונה ← מיקום ← תיאור הבעיה) ולא כטופס ארוך אחד - מה כל שדה אומר, איך בוחרים סוג בעיה ומקבלים הדרכה מותאמת, איך מפיקים PDF ומשתפים, ואיך עוקבים אחרי דיווחים קודמים (כולל דיווח שהבעיה טופלה).
מבוסס על create_report.html מתוך yeela-license-tracker
התחברות שומרת את הדיווח במערכת ומאפשרת מעקב אחרי דיווחים קודמים (המייל מאומת, מונע ספאם). ההתחברות נדרשת לשליחת דיווח.
"📷 צילום תמונה" או "🖼️ בחירה מהאלבום"; אין מגבלת גודל, וכל פורמט נתמך (כולל HEIC של אייפון/סמסונג - ההמרה נעשית אוטומטית במכשיר). אפשר להמשיך גם בלי תמונה בשלב הזה - היא נבדקת בפועל רק בסוף שלב 3 (חובה חוץ מדיווח על רעש). אם התמונה מכילה מיקום צילום (רוב תמונות הטלפון), הוא מוצע אוטומטית כמיקום הדיווח בשלב הבא.
לוחצים "📍 קבל את המיקום הנוכחי שלי" ו/או ממלאים ישוב וכתובת/תיאור מיקום - צריך לפחות אחד מהשניים כדי להמשיך. אם ה-GPS מצא רחוב בלי מספר בית, אפשר להוסיף אותו ידנית בשדה הכתובת.
בוחרים סוג בעיה מהרשימה (גומה ריקה, עץ פגוע, מין פולש ועוד) - פותחת תיבת הדרכה 💡 עם מה כדאי לבדוק ולתעד. מוסיפים הערות חופשיות, ואם רוצים - פותחים "פרטים נוספים" עבור שם, טלפון, כתובת מגורים ואישור ליצירת קשר (כולם אופציונליים, חוץ מקישור לדיווח על גומה ריקה בלבד, שם שם וטלפון חובה).
לוחצים "צפייה בדיווח" - נפתח פאנל "הדיווח שלך" עם אפשרות להוריד PDF או לשתף בוואטסאפ. אם התמונה חסרה בשלב הזה, כפתור "חזרה לצילום תמונה" מחזיר לשלב 1 בלי לאבד את שאר הפרטים שכבר מולאו.
ב"הדיווחים הקודמים שלי" (למי שהתחבר) - מוסיפים מספר קריאה במוקד לדיווח קיים (אין שדה כזה בטופס עצמו - הוא תמיד מתווסף כאן, אחרי השליחה), מפיקים PDF מחדש, ומסמנים "✅ הבעיה טופלה / נפתרה" כשהעירייה מטפלת בבעיה.
| שדה | הסבר |
|---|---|
| סוג הבעיה | חובה. בחירה מרשימה (גומה ריקה, עץ פגוע, עץ מסוכן, כריתה/גיזום ללא היתר, פסולת, תקלת השקיה, נמלת האש הקטנה, מין פולש, רישום ארנונה שגוי, מדרכה שבורה, גינה ציבורית מוזנחת, אחר). בחירה פותחת תיבת הדרכה 💡 עם מה כדאי לבדוק ולתעד לבעיה הזו בדיוק. |
| 📍 קבל את המיקום הנוכחי שלי | שולף מיקום GPS מהדפדפן/מכשיר; ההצלחה או השגיאה מוצגות מתחתיו. אם המיקום הראשון שנקלט לא מדויק (דיוק גרוע מ-100 מ'), הדף ממשיך לנסות לשפר את הדיוק ברקע עד דקה - אפשר להמשיך למלא את הטופס בינתיים (הדיווח ישתמש במיקום הטוב ביותר שנקלט), או ללחוץ שוב על הכפתור 📍 כדי להפסיק את הניסיונות ולהישאר עם המיקום הנוכחי. |
| ישוב | הקלדה עם השלמה אוטומטית מרשימת כל הישובים בישראל. |
| כתובת / תיאור מיקום | מומלץ למלא גם אם ה-GPS נקלט - עוזר לזהות את המקום בשטח בפועל. |
| 🔍 מי אחראי לנקות כאן? | בדיקה מיידית מול נתוני GovMap - לניקיון כללי (רחובות, מדרכות, פחי אשפה) אחראית העירייה, אך זיהום/פסולת בתוך נחל או תעלת ניקוז הם באחריות רשות ניקוז אזורית נפרדת, לא העירייה. עובד גם על מיקום GPS וגם על ישוב/כתובת שהוקלדו, ולא דורש התחברות. |
| הערות (אופציונלי) | טקסט חופשי - למשל מזמן כמה זמן הבעיה קיימת, פרטים נוספים לפי סוג הבעיה שנבחר. |
| מספר קריאה במוקד העירוני | אין שדה כזה בטופס עצמו - הוא תמיד מתווסף אחרי השליחה, דרך "הדיווחים הקודמים שלי" (סעיף 4 למטה). |
| תמונה | חובה (חוץ מדיווח על רעש, שבו היא אופציונלית - אין מה לצלם). "📷 צילום תמונה" (מצלמה) או "🖼️ בחירה מהאלבום"; אין מגבלת גודל, וכל פורמט נתמך (כולל HEIC). |
| שם / טלפון (אופציונלי) | לא חובה; לא משפיעים על הדיווח עצמו. נשמרים במכשיר שלכם וממולאים אוטומטית בדיווח הבא, כמו כתובת המגורים. שימו לב: המוקד העירוני דורש שם וטלפון כדי לפתוח קריאה - כפתורי הוואטסאפ יבקשו אותם אם לא מולאו. |
| כתובת מגורים (אופציונלי) | לא חובה. מוצגת בראש דוח ה-PDF לצד השם, כדי שהמוקד העירוני ידע למי לפנות. נשמרת במכשיר שלכם וממולאת אוטומטית בדיווח הבא. |
| אפשר ליצור איתי קשר... | תיבת סימון נפרדת ואופציונלית, לא קשורה לשליחת הדיווח. |
לשליחה נדרשים: סוג בעיה, מיקום (ישוב/כתובת או GPS), ותמונה - נאספים בהתאמה בשלבים 3, 2 ו-1 של הטופס.
מופיע מיד אחרי שליחה מוצלחת - סיכום כל הפרטים שמולאו, כולל התמונה שצורפה.
| כפתור | מה הוא עושה |
|---|---|
| ⬇️ הורדת PDF | מפיק קובץ PDF עם כל פרטי הדיווח והתמונה - נוח לצירוף לפנייה למוקד העירוני. שם הקובץ נבנה אוטומטית מהתאריך והכתובת (או מהקואורדינטות אם אין כתובת), בלי רווחים. הורדה בלבד, ללא שיתוף. |
| 📤 פתיחת קריאה במוקד בוואטסאפ | משתף רק את התמונה שצורפה, יחד עם הודעה מוכנה הפונה ישירות לאנשי המוקד העירוני של הישוב שדווח, בבקשה לפתוח קריאה על סוג הבעיה שנבחר (למשל "אנא פתחו קריאה על גומה ריקה ב..."; בסוג "אחר" נשמר הניסוח הכללי "מפגע") - כולל הכתובת, תקציר התלונה (ההערות שנכתבו) וקישור למיקום המדויק במפה (כשהדיוק של ה-GPS מספיק טוב), וחתומה בשם, כתובת וטלפון המדווח. כשאין GPS מדויק, ההודעה פשוט לא כוללת קישור למפה - בלי הערות על מצב ה-GPS; הערת "המיקום משוער" מופיעה רק בסיכום שעל המסך ובתוך ה-PDF. המוקד העירוני דורש שם וטלפון כדי לפתוח קריאה - אם לא מולאו בטופס, הכפתור יבקש אותם לפני השליחה (ויזכור אותם לפעם הבאה); בלעדיהם לא ניתן לשלוח. |
| 📄 שיתוף PDF בוואטסאפ | אותה הודעה בדיוק כמו "פתיחת קריאה במוקד", אבל משתף את קובץ ה-PDF המלא (כולל התמונה, קישור למפת הדיווחים ושאר הפרטים) במקום רק את התמונה. |
רשימת כל הדיווחים ששלחתם בעבר, עם תמונה ותקציר לכל אחד - כרטיסים במסך צר, טבלה בעמודות (תמונה/תאריך/ישוב/כתובת/סוג בעיה/סטטוס/מס' קריאה/פעולות) במסך רחב (מ-900px ומעלה). מופיע אחרי ההתחברות עם Google - הרשימה נשלפת לפי כתובת המייל המאומתת.
"🖨️ יצירת PDF מחדש" - מפיק שוב את קובץ ה-PDF של דיווח ספציפי, בלי לשלוח אותו מחדש.
"📤 פתיחת קריאה" / "📄 שיתוף PDF" - כמו בפאנל "הדיווח שלך" (סעיף 4 למעלה): שולח את התמונה או את קובץ ה-PDF של הדיווח הזה יחד עם הודעה מוכנה למוקד העירוני, מכל דיווח קודם, לא רק מהדיווח שזה עתה נשלח.
"דווח מספר קריאה" - שדה לעדכן מספר קריאה במוקד לדיווח שכבר נשלח, גם אם לא היה ידוע בזמן השליחה.
"✅ הבעיה טופלה / נפתרה" - תיבת סימון שמעדכנת מיידית עם לחיצה; מתאימה לחזור אליה כשהעירייה (או אתם) מטפלים בבעיה בפועל. מציגה תאריך העדכון מתחתיה.
"📄 PDF מכל הדיווחים שלי + שיתוף בוואטסאפ" - מרכז את כל הדיווחים שלכם למסמך אחד.
יש כבר דיווח על אותה בעיה? עדיף להוסיף מספר קריאה לדיווח הקיים או לסמן אותו כטופל מאשר לפתוח דיווח כפול - פתחו דיווח חדש רק אם זו באמת בעיה אחרת.
קראו את תיבת ההדרכה 💡 שמופיעה אחרי בחירת סוג הבעיה - היא מכוונת בדיוק מה כדאי לבדוק ולתעד לפני שממשיכים.
מלאו גם GPS וגם כתובת מילולית כשאפשר - השילוב עוזר הכי הרבה לזהות את המקום בשטח.
תמונה ברורה שמראה את הבעיה והסביבה המיידית שלה (מדרכה, קיר, תשתית סמוכה) שימושית יותר מתקריב בלבד.
שמרו את ה-PDF שהופק - הוא כולל את כל הפרטים בפורמט שקל לצרף כשפונים למוקד העירוני. אפשר גם להפיק אותו מחדש בכל רגע מ"הדיווחים הקודמים שלי".